2020年9月4日，东莞优才服务中心亮灯，标志着东莞优才服务中心正式启用。东莞优才服务中心设置在东莞市在市民服务中心政务大厅三楼，为各类人才提供“一站式”“ 一对一”代办、人才项目对接、人才政策咨询等服务。
　　
　　亮灯活动邀请了数位高层次人才代表参加，市委组织部副部长赵毅、市人社局副局长汤丽华以及市政务服务数据管理局副局长陈钊等出席了活动。
　　
　　服务清单共包括服务事项1727项
　　
　　东莞优才服务中心是由市委组织部、市人社局、市政务服务数据管理局共同打造的 “一站式”服务中心，旨在为东莞市各类人才，特别是高层次人才提供优质的“一站式”服务。服务对象主要包括：经东莞市认定的特色人才、优才卡持卡人以及优才卡持有人的直系亲属，国家、省、市等其他类别高层次人才等。
　　
　　在亮灯仪式上，赵毅表示东莞是一个有大量外来务工人员的城市，全国各地甚至全球各地的人汇集在东莞，形成了东莞今天的繁荣面貌。
　　
　　“东莞也一直希望能够以‘海纳百川、厚德务实’的精神，更好地去为各位人才提供更好的工作环境和生活的环境。优才服务中心正是基于我们东莞的城市理念，以及我们人才工作的实际而打造的。”赵毅说。
　　
　　东莞市人社局副局长汤丽华说，经过一段时间的试运行，相关部门综合了有关意见建议，并结合实际对优才服务中心进行升级，更好地为各类人才服务，全面提升人才服务质量及效率。随后，她为大家介绍了东莞优才服务中心的有关情况。
　　
　　据介绍，东莞优才中心设在市民服务中心政务大厅三楼，设有咨询导办区、窗口服务区、网办等候区及洽谈协调区。暂时设置4个窗口，其中2个综合窗口、2个专业窗口。
　　
　　服务中心由市政务服务数据管理局负责落实咨询导办区、综合窗口及网办等候区电脑、平板、双面屏等硬件设备。由市政务服务数据管理局协助市公安局共同落实公安专窗专线部署及配套硬件设备。由市人力资源和社会保障局落实社保专窗、人才政策咨询专窗专线部署及配套硬件设备。
　　
　　优才服务中心的服务模式主要分为：“一站”服务直接办、优先服务智慧办、预约服务精准办、代办服务代跑办、协办服务灵活办以及便才服务暖心办。
　　
　　据悉，优才服务中心服务清单参照东莞市依申请已上线进驻市民服务中心政务大厅的政务服务事项清单，包括进驻市民服务中心的综合服务窗办理服务事项及部分专业服务窗办理事项。
　　
　　首次服务清单共包括服务事项1727项，其中高频事项50项，公安专业窗口事项36项，社保专业窗口事项95项。
　　
　　东莞证券风险管理二级部门经理张群当天下午来到东莞优才服务中心办理一项补贴业务，差不多三分钟就办理完毕，他直言速度之快超乎想象。
　　
　　为人才提供优质服务与政策扶持
　　
　　近年来，东莞市一直致力于为人才提供优质的服务与政策扶持，例如，在国内重点高校和科研院所集聚城市组建一批国内人才工作站，协助东莞市在外举办人才政策推广，开展人才招聘和项目对接。每年举办“名企名校行”活动，组织东莞市优秀的企事业单位到国内高校进行硕博专场招才引智活动。
　　
　　在评定或认定成为东莞市特色人才后，可申请个人所得税补贴、创业贷款贴息、住房补贴、引进特色人才奖励；对符合东莞市新时代新引进创新人才综合补贴申领条件的人才，分别给予1 ~30万元/人不等的人才补贴；对于符合东莞市新时代创新人才能力提升扶持条件的人才分别给予2 ~5万元/人不等的扶持。
　　
　　同时，东莞市还将出台优才卡管理办法，届时符合条件的人才凭卡可享受医疗绿色通道、子女入学、安居保障、社会保险、居留和出入境等一系列便利服务。
　　
　　海创人才南方创业服务中心副秘书长王成认为，东莞优才服务中心的正式启动，对东莞高层次人才引进的帮助很大。
　　
　　“我们平时是服务国内外高层次人才、专家的，他们有一部分会留在东莞创业和工作，需要办理一些政府政策的申请和子女入学等业务。有了一站式窗口，他们不用跑来跑去，减少了流程。而且东莞优才服务中心在东莞的中心位置，交通比便利，能够为高层次人才，提供宽敞、便捷的服务区域，以及个性化服务。”王成说。
　　
　　东莞优才服务中心服务模式一览
　　
　　（一）“一站”服务直接办
　　
　　对已进驻市民服务中心政务大厅的依申请政务服务事项，在优才中心设立综合窗口“一站式”通办。安排熟悉高频办理流程的综合窗口服务员为各类人才办理高频综合窗口事项服务，直接无等候快速办理；并协调工作人员为各类人才办理非高频事项；对于暂未能实现综合办理的社保、公安等业务，采取拉专线、专业窗口人员上门办理方式，为各类人才提供服务。下来将争取更多事项在优才中心直接办。
　　
　　（二）优先服务智慧办
　　
　　对未进驻市民服务中心政务大厅、必须前往窗口办理的依申请政务服务事项，系统自动识别人才身份，由工作人员明确告知办事指南和办事流程，安排办事人优先办理。
　　
　　（三）预约服务精准办
　　
　　在“莞家政务”微信小程序为各类人才预约办理业务事项服务。优才中心工作人员收到预约申请后，根据实际情况提前与申办人电话沟通，精准掌握服务情况。在人才名单内的申办人，现场办理业务时不受大厅每天固定放号等情况限制。
　　
　　（四）代办服务代跑办
　　
　　对于受专网、场地等原因限制未能在优才中心办理，但持相关办理资料可在市民中心设立专业窗口办理的事项，实行首问负责制，由优才中心工作人员持服务对象相关资料到对应窗口代办有关事项，实现代跑办。
　　
　　（五）协办服务灵活办
　　
　　对于受专网、场地等原因限制未能在优才中心办理，并需服务对象本人前往在市民中心设立专业服务窗口办理的事项，实行首问负责制，由优才中心工作人员陪同服务对象到对应窗口协助有关事项，实现协助办。对未进驻市民服务中心政务大厅、可通过快递办理的依申请政务服务事项，由工作人员指导办事人通过“不见面审批”方式办理，实现快递办。
　　
　　（六）便才服务暖心办
　　
　　一是服务现场出现个别人才办理业务所需时间较长导致等候人数上升时，及时分流引导人才办理业务；二是提供手机充电器、茶水、便民药箱、爱心伞等便才服务；三是在引导台放置触摸屏，以便服务对象自助查阅相关政策信息，摆放、张贴我市相关人才政策及各类人才交流活动宣传材料；四是在明显的位置放置意见箱，收集服务对象提出个人意见及建议，收集服务对象意向参加的人才交流活动方式内容等。